Efecto: Juan no tiene claro lo que es logística
Causas:
•Información: cremaiz pone a Juan al frente de la nueva unidad estratégica de logística, pero no le proporciona la suficiente información para que el pueda a partir de ella construir un plan de acción, y aunque el lleva 10 años en la empresa, este área no es en la que el se ha desempeñado, ya que es la primera vez que se va a desempeñar en un cargo de alta dirección, y no solo necesita que le digan que hacer si no también que le den ciertas bases.
•Comité de la andi: Juan asiste a la reunión de este comité y cree que ahí encontrara las respuestas a todas sus dudas; pero en esta reunión hay falta de objetividad en la información, porque aunque cada uno dice cosas profesionales, solo hablan según su empresa y no toman la logística como algo independiente, es decir primero deberían hablarlo objetivamente y después contar su experiencia; además todos son muy cerrados, lo que ellos dicen es así porque en su empresa se hace así, y a la final termina la reunión y no se concluye nada.
•Comunicación: hace falta que Juan hable con los demás encargados de las otras áreas de la empresa, pues le pueden proporcionar su conocimiento, sus experiencias y ayudarle a entender la logística y a crear un plan de acción.
•Emociones: Juan tiene cierta presión por parte del presidente de la compañía, ya que este le plantea todo lo que el debe lograr, y para Juan esto es una sorpresa de cierto modo, y por ende un gran y nuevo reto lo cual le produce cierta incertidumbre y miedo y lo puedo llevar a estar inestable y confundido.
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